メール・LINE 送信の使い方

Chatwork 一斉送信ツールから、Chatwork の部屋が無いメディアさんにもメール・LINE で送れるようになります。今までの操作のままなら、届き方は今までどおり Chatwork だけです。

メール・LINE の送信を始める日は、別にお知らせします。それまでに「2. 初期設定」を進めておいてください。始まるまでは、生成や送信をしても今までどおり Chatwork の方にだけ届きます。

1. 何が変わったか

できるようになること

Chatwork の部屋が無い方にも、同じ画面・同じ手順で送れます。メディアマスタにメールアドレスか LINE グループがある方には、ツールが自動でメール・LINE を選びます。
本文は今までどおり Chatwork 向けに1本書くだけです。メール・LINE では「Chatwork でお送りしているお知らせを、こちらでお届けします」という転送の形で届きます。
Chatwork にいない方は、メディアマスタに1行足せば、メールアドレスがアフィリコードから自動で入ります。LINE は、公式アカウント「STAIRS」をグループに招待すると、グループの番号（LINEグループID）が自動でシートに出ます。
送った結果は、今までと同じ送信ログ・失敗ログに残ります。どの手段で送ったかの列が増えました。

画面・シートで増えたもの

場所	増えたもの
サイドバー（個別送信・全体送信）	「メール件名」の入力欄
サイドバー（全体送信）	タグで絞り込みの一番上に「送信手段」（Chatwork・LINE・メール）
メディアマスタ	V列「固定(メアド)」・W列「メールアドレス」・X列「LINEグループID」
送信下書き・実行シート	「チャネル」「送信先（LINE/メール）」「メール件名」の3列
設定シート	メール・LINE の定型文（冒頭・署名など）と「返信先アドレス」「送信者」の欄
新しいシート	「LINE宛先候補」（公式アカウントを招待したグループが出る。最初に招待した時に自動でできます）

変わらないこと

Chatwork の部屋がある方には、今までどおり Chatwork だけで届きます（メール・LINE が重ねて届くことはありません）。
全体送信は、サイドバーを開いた時は「Chatwork」だけが選ばれています。何も変えずに送れば、今までどおり Chatwork の方にだけ届きます。
設定シートの「Chatwork対象外」の欄の方には、そのままでは送られません（メディアマスタに足した方だけ、メール・LINE で送れます）。この欄は消さずにそのままにしてください。

2. 初期設定

メール・LINE で送る方を登録する方法です。メディアさんが増えた時も同じです。

2-1. Chatwork にいない方に、メールで送れるようにする

Chatwork の部屋が無い方は、メディアマスタに行が自動ではできません。送りたい方の行を手で1行足すと、名前やメールアドレスが自動で入り、送れるようになります。

送りたい方のアフィリコードの ID を、設定シートで探します。「要確認の未マッチ」（Q〜S列）か、「Chatwork対象外」の欄の「affiliCodeオーナーID」（D列）に出ています。
メディアマスタの一番下に1行足し、L列「アフィリコードOwnerID」にその ID を貼ります。アドマージのオーナー ID が分かる方（「Chatwork対象外」の欄の「admageオーナーID」（E列）に値がある方など）は、M列「アドマージOwnerID」にも貼ります。ほかの列は空のままで大丈夫です。
サイドバー「マスタ更新」タブの 🔄 アフィ氏名・メディア情報を最新化を押します（押さなくても、翌朝に自動で入ります）。
氏名・メディア名・W列「メールアドレス」が自動で入ります。メールアドレスが入れば、次の送信からメールで届きます。
メールアドレスが入らない時（アフィリコードにアドレスが無い方）や、別のアドレスに送りたい時は、W列に手で入れて、V列「固定(メアド)」にチェックを入れます。チェックが無いと、毎晩の更新でアフィリコードのアドレスに戻ってしまいます（複数ある時は半角のカンマで区切ります）。

L列には必ず ID を入れてください。「-」「なし」のような記号は入れないでください。ID が無いと、同じ方の Chatwork の行と見分けられず、Chatwork とメールの両方が届くことがあります。ID が複数ある時は、半角のカンマで区切ります。

行を足した後も、「Chatwork対象外」の欄はそのままで大丈夫です（欄に残っていても送れます）。
LINE で送りたい方は、続けて 2-2 を見てください。
アフィリコード側のアドレスが直ったら、「固定(メアド)」のチェックを外せば自動に戻ります。

2-2. LINE で送る方

LINE は、STAIRS のメンバーが入っているグループにだけ送れます（個人には送れません）。

招待しただけでは、LINE は送られません。メディアマスタの X列「LINEグループID」に貼った時から、LINE で届くようになります。招待は先に済ませておき、貼るのはその方に LINE で送りたくなった時で大丈夫です。

そのメディアさんの担当の方が、その方との LINE グループに公式アカウント「STAIRS」を招待します。
招待すると、グループで発言が無くても、すぐに「LINE宛先候補」シートに1行増えます（シートが無い時は、このときに自動でできます）。
貼る前に、その行がその方のグループか確かめます。「グループ名」を見て、その方のグループだと分かれば大丈夫です。グループ名で分からない時（「（取得できず）」と出た時も）は、そのグループで一言送ってもらうと「最後のメッセージ」に出るので、それで見分けます。合わない時は貼らないでください（別の方に報酬の連絡が届いてしまいます）。
その行の「LINEグループID」（C で始まる英数字）をコピーして、メディアマスタのその方の行の X列「LINEグループID」に貼ります（Chatwork にいない方で、マスタに行が無い時は、先に 2-1 の1〜3で行を足します）。
「LINE宛先候補」シートのメモ欄に「転記済」と書きます。

LINE アプリの「LINE ID」（友だち検索に使う ID）とは別物です。候補シートに出たものをそのまま使ってください。
メールアドレスと LINE グループの両方がある方には、LINE で送ります。
X列が空でも、W列「メールアドレス」が入っている方には、メールで届きます（アドレスはアフィリコードから自動で入ります）。その方に何も送りたくない時は、メディアマスタの「除外」にチェックを入れてください。

2-3. 送らない方

設定シートの「Chatwork対象外」の欄の方は、メディアマスタに足さない限り送られません。送らない方は、そのままにしておいてください。
連絡先が分からず今後も送らない方は、メディアマスタの「除外」にチェックを入れてください（生成のたびに出る「連絡先が1つも入っていない方」の警告が出なくなります）。

2-4. Chatwork の部屋が使えなくなった方を、メール・LINE に切り替える

同じ方の Chatwork の行がメディアマスタにある間は、メール・LINE では送りません（部屋の行は毎日の取り込みで戻ってきます）。切り替える時は次の順にします。

Chatwork で、STAIRS のボット（部屋を取り込むアカウント）をその方の部屋から外します。
メディアマスタで、その方の部屋の行を行ごと消します。
その方の部屋が無い行（メールか LINE がある行）があるか確かめます。無ければ 2-1 の手順で1行足します。

3. 普段の送信作業

流れは今までと同じです。本文は Chatwork 向けに1本書けば、メール・LINE 用は自動で作られます。

3-1. 個別送信

今までどおり、送信者・本文・変数などを入れます。
メールで届く方がいる時は「メール件名」を入れます。空欄なら「【STAIRS】お知らせ」になります。
生成を押します。メール・LINE の方がいる時は、結果に「Chatwork 10件 / LINE 2件 / メール 3件」のような内訳が出ます。
送信下書き・実行シートで中身を確かめます。「チャネル」の列に Chatwork・LINE・メールのどれで送るか、「送信先（LINE/メール）」にアドレスかグループ ID が出ています。
今すぐ送信（または予約）を押します。確認画面の中身は 3-3 を見てください。

メール・LINE で届く方の本文を1人だけ変えたい時は、送信下書き・実行シートの「送信メッセージ」をその行だけ直します。

3-2. 全体送信

タグで絞り込みの一番上に「送信手段」が増えました。開いた時は「Chatwork」だけが選ばれています。

メール・LINE の方にも送る時は、「送信手段」の LINE・メールも選びます。
今までどおりタグを選びます。「対象: N件」の下に「（送信手段で外れている方: LINE N件 / メール N件）」と出たら、その方たちは今の選び方では届きません。届けたい時は、その送信手段も選びます。
メールで届く方がいる時は「メール件名」を入れて、生成を押します。あとは個別送信と同じです。

送信手段を1つも選ばないと「送信手段を1つ以上選んでください」と出て、下書きは作られません。

3-3. 送信前の確認画面

メール・LINE の行がある時は、確認画面に次のような内容が増えます。

今すぐ送信実行します。よろしいですか？

対象: 15件
  Chatwork 10件
  メール 3件（今日の残り 1,497通）
  LINE      2件（今月の残り 190通・送った後）
  返信先（送信者 佐藤）: sato@stair-s.co.jp

返信先：メールの返信がどこに届くかです。送信者の行が無い時は「media-notify@（差出人）」と出ます。返信先は、設定シートの「返信先アドレス」で送信者ごとに決まっています。
残り通数：足りない時は、送る前に止まってお知らせが出ます。途中で切れることはありません。
「うち前回の残り N件」と出たら、前の送信で途中で止まって残った行です。中身を確かめてから進めてください。
Chatwork → メール・LINE の順に送ります。メール・LINE は1通に数秒かかるので、その分だけ待ち時間が延びます。

3-4. メディアさんにはこう届きます

Chatwork の本文から、[info] や [To:] などの記号を外したものが、そのまま入ります。

メール

件名: 【STAIRS】お知らせ

山田 様

いつも大変お世話になっております。
株式会社STAIRSです。
メディアの皆さまにChatworkでお送りしているお知らせを、こちらでお届けします。

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（Chatwork の本文）

────────────────────────
株式会社STAIRS
────────────────────────
※本メールにご返信いただければ、担当者に届きます。

LINE

メディアの皆さまにChatworkでお送りしているお知らせを、こちらでお届けします。
──────────

（Chatwork の本文）

──────────
※ご返信は担当者が確認しますが、お返事にお時間をいただく場合があります。

本文の中の挨拶や「○○さん」の行も、そのまま残ります。気になる時は送信下書き・実行シートで直してください。
冒頭・署名の文は、設定シートの定型文の欄で直せます。出したくない文は、行を消さずに「内容」を空にしてください（行を消すと、元の文が自動で戻ります）。
メールには添付ファイルがそのまま付きます。LINE には添付ファイルそのものは送れないので、Google ドライブのリンクが付きます。

3-5. 送った結果の見方

場所	見るところ
送信下書き・実行シート	今までどおり、送れた行は Done、送れなかった行は NG になります。
送信ログ	「チャネル内訳」に「LINE 成功2/失敗0, メール成功3/失敗0」のように出ます。Chatwork とメール・LINE は別の行になります。
失敗ログ	送れなかった1件ずつに、「チャネル」「送信先」と理由が出ます。

4. 気をつけること

送れる数

LINE は月200通までです。グループの人数分を数えます（5人のグループに1回送ると5通）。
メールは1日に送れる数に上限があります。どちらも、足りない時は送る前に止まります。

同じ内容の送り直し

同じ宛先・同じ内容（件名・本文・添付）は、24時間に1回しか届きません。2回目は送られずに Done になり、失敗ログに理由が出ます。
「届いていない」と言われて送り直す時は、本文を1文字でも変えてから送ってください。

LINE の添付ファイル

LINE の方に添付を送ると、そのファイルは「リンクを知っている人は閲覧可」になります。個人情報を含むファイルは、LINE の方がいる送信に添付しないでください。
この共有は、送ってから30日後に自動で元に戻ります。そのあとに「リンクが開けない」と言われたら、Google ドライブでそのファイルを右クリック →「共有」→「リンクを知っている全員」に戻してからお知らせください。

送っている最中・予約

今すぐ送信の確認で「はい」を押した後は、送っている最中の行を直さないでください。直した行はその回には送られず、Send のまま残ります。
予約の後に下書きを直すと、予約の時刻に直した中身で送られます（Chatwork と同じです）。
深夜0時〜4時の送信（特に予約）は避けてください。この時間は自動の更新が動いています。

生成した時に「⚠ 同じ方の…」と出たら

同じ方の行がメディアマスタに2つ以上ある時のお知らせです。メディアさんに2通届かないように、ツールが片方だけで下書きを作っています。出てくる行番号はメディアマスタの行番号です。

出てくる文	どうなっているか・どうするか
同じ方のChatworkの行があるため、メール・LINEの下書きを作らなかった行	その方に Chatwork の部屋ができた時に出ます。Chatwork だけで送られます。部屋が無い方の行が要らなければ消してください。
同じ方の別の行が除外のため、メール・LINEの下書きを作らなかった行	その方は「除外」になっているので送りません。メール・LINE の行が要らなければ消してください。
同じ方のルーム無しの行が複数あるため、上の行だけで下書きを作った	上の行の連絡先で送ります。下の行が要らなければ消してください。

消さなくても、2通届くことはありません（生成のたびにお知らせが出るだけです）。

5. うまくいかない時

画面に出たお知らせに「対処」の行があれば、その通りにしてください。
「連絡先が1つも入っていない方が N件ありました」と出たら、メディアマスタの「メールアドレス」か「LINEグループID」を入れてから、もう一度生成してください。
「yokoに連絡してください」と出た時や、分からない時は、出たお知らせの文をそのままコピーして yoko に送ってください。